БИЗНЕС В ИНТЕРНЕТЕ

С появлением большого числа интернет технологий и средств коммуникации невольно задумываешься, будет ли выгодным использование всего этого для своих целей и интересов. С введением современных технологий появляются новые возможности. Бизнес в интернете набирает популярность во всех городах России и Украины. Из материалов новостей становится ясно, что именно бизнес в интернете и его всевозможные проявления набирают популярность, как во всем мире, так и в России и Украине.

Бизнес в интернете - это способ заработка денег посредством электронных устройств или предоставление услуг или конечного продукта через электронные средства.

Бизнес в интернете это - качественно новые технологии работы, которые позволяют компании достичь конкурентного преимущества за счет улучшения обслуживания своих клиентов и оптимизации бизнес отношений с партнерами.

Электронная коммерция это - один из элементов бизнеса в интернете. Она связана с выполнением функций маркетинга, включая продажу товаров и услуг через Интернет потребителю. Большинство специалистов выделяют две составные части электронного бизнеса. Строго говоря, никакого "бизнеса в интернте" не существует. Бизнес - он или есть, или его нет. А то, что принято называть "бизнесом в интернете" - всего лишь инструмент бизнеса традиционного. Один из инструментов бизнеса традиционного. Не более того. И никакой мистификации.

Сочетание слов "бизнес в интернете" содержит главную идею, то есть сделать формализуемые бизнес операции электронными и перевести их в Internet среду. Хотя это кажется простым, суть бизнеса в интернете не ограничивается программным обеспечением и компьютерами, как традиционное предприятие не состоит лишь из офиса и копировального аппарата. Реализация простой и понятной идеи требует пересмотра всей модели делового оборота. Как и традиционный, бизнес в интернете требует комплексного подхода, включающего планирование и управление, поддерживаемое технологией, процессами и структурой. В случае бизнеса в интернете основная тяжесть поддержки ложится на безопасное и надежное программное и аппаратное обеспечение, сети, каналы связи и, конечно же, Internet.

Для чего нужен "бизнес в интернете"? Цели известны - сделать основной бизнес компании более рентабельным, саму компанию - более конкурентоспособной.

Кому нужен "бизнес в интернете"? Любая компания, независимо от отраслевой принадлежности, задумывается над тем, как будет развиваться ее бизнес, что происходит с ее отраслью, где лежит диапазон операционной эффективности и конкурентоспособности. И если совсем недавно достижение определенного уровня внутренней эффективности обеспечивало успешность любого бизнеса, то в настоящее время ситуация радикально изменилась. Современная ситуация характеризуется изменениями, связанными с взрывным развитием информационных технологий и телекоммуникаций и, как следствие - глобализацией бизнеса и изменением самого характера взаимодействия между участниками бизнес процесса.

Мы все ближе подходим к тому явлению, которое называется "единым информационным пространством", в котором как информация, так и средства ее доставки становятся персонифицированными и доступными в любое время в любой точке. Теперь стало очевидным - тех критериев успеха, которые до сих пор считались классическими, уже недостаточно.

Беспрецедентно высокий уровень обслуживания, простые инструменты общения с бизнес-партнером и клиентом, круглосуточный доступ ко всем элементам, вовлеченным в заказ, то есть полная "интеграция" бизнес-партнера во все производственные циклы предприятия, - вот что требуется для построения долгосрочных и обоюдовыгодных взаимоотношений.

Развитие сети Internet, методов автоматизации формализуемых бизнес-процессов позволяют эффективно решать эти задачи технологическим путем.

Бизнес в интернете включает: продажи, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск сотрудников, поддержку пользователей и поддержку партнерских отношений.

Бизнес-решение - система, обеспечивающая функционирование бизнеса в интернете, основанного на Интернет-технологиях. Бизнес-решение может быть реализовано в виде портала, каталога, электронного магазина и др.

Составной частью бизнеса в интернете является электронная коммерция - осуществление продаж/закупок электронными средствами. В зависимости от используемой модели бизнеса различают системы B2B (деловые отношения между компаниями), B2C (взаимодействие компании и конечного потребителя), а также В2G (взаимоотношения коммерческих структур и государственных учреждений).

Полнофункциональная система бизнеса в интернете - это сложный интегрированный комплекс, включающий широкий спектр различных по своей природе компонентов.

В систему бизнеса в интернета, как правило, входят: подсистемы обмена информацией (например, электронная почта, приложения мгновенной передачи сообщений и др.); подсистемы электронного документооборота; подсистемы управления ресурсами компании (материальными, финансовыми, человеческими); подсистемы глобального поиска данных, сбора и совместного использования знаний; корпоративные web-представительства, интегрированные с другими подсистемами компании; подсистемы электронной коммерции для организации продаж и закупок; подсистемы взаимодействия с клиентами и партнерами; подсистемы учета ресурсов (склад, логистика и т.п.).

Внедрение системы бизнеса в интернете позволяет компании: увеличить прибыли; снизить затраты; оптимизировать внутренние и внешние информационные потоки; значительно ускорить бизнес-процесс (поставки, производство, продажи, обслуживание клиентов); сократить складские запасы; обрести новые каналы маркетинга и дистрибуции; повысить качество обслуживания клиентов и эффективность работы с дистрибьюторами; получить долгосрочные конкурентные преимущества.

В настоящее время развиваются два параллельных процесса в области современных информационных технологий, которые получили название "бизнес в интернете" и "управления знаниями".

Таким образом, электронная коммерция, под которой понимается использование информационных технологий для поддержки процессов покупки и продаж, является всего лишь небольшой частью более широкого понятия бизнеса в интернете.

Можно с уверенностью сказать, что уже в устойчивом словосочетании "бизнес в интернете" присутствует слово "бизнес", концепция применима не только к коммерческим организациям, поскольку государственные структуры вовлечены в сложные производственные цепочки в такой же степени как банки или промышленные организации.

Внешне технологии бизнеса в интернете и управления корпоративными знаниями имеют разную направленность: бизнес в интернете имеет внешний фокус - это взаимодействие между организациями, а управление знаниями сфокусировано на внутреннее взаимодействие между подразделениями и сотрудниками. Но по сути, они тесно связаны между собой, и управление знаниями - более эффективное использование экспертизы, инновации, лучшая совместная работа, обмен опытом и знаниями - может быть ключевым фактором успеха проектов бизнеса в интернете.

Бизнес в Интернете все больше и больше расширяется, все больше и больше завладевая просторами Интернета в России и Украине. Оборот рынка электронной коммерции включающего такие услуги, как создание сайтов и электронный маркетинг, информационное обслуживание и электронную торговлю, составлял в 2004 году $100-140 млн. На конец 2007 года число зарегистрированных интернет-магазинов превышает десятки тысяч.

Если Западная Европа по внедрению бизнеса в интернете отстает от США на один-два года, то Россия и Украина от Европы по разным направлениям - до двух-четырех лет. Но, во-первых, это отставание не столь велико, как в других областях. Во-вторых, в России и Украине процесс становления бизнеса в интернете начал протекать очень динамично. Наконец, в-третьих, по некоторым позициям мы имеем шанс опередить Европу. В частности, в области законодательства. Сдерживают развитие бизнеса в интернете в России и Украине два наиболее значимых фактора. Первый - слабая инфраструктура связи, телекоммуникаций. И вторая - это конечно уровень доверия. Однако ожидается, что уже через год ситуация может сильно измениться в лучшую сторону.

Несомненно, бизнес в интернете при грамотном вложении денег в его развитие может принести большие прибыли компаниям, решившим использовать его наравне с обычным бизнесом. Бизнес в интернете открывает массу новых возможностей для компании, а одним из главных достоинств является скорость осуществления большинства операций связанных с ним.

Авторство перекуплено у ресурса buyarticles (точка) com!